Informativa sulle spedizioni

1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.

En période de forte demande ou lors de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
 
 
2. Délais et frais de livraison
Les délais et frais d’expédition varient en fonction de votre adresse et du transporteur sélectionné au moment du paiement.
 
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
 
3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis directement sur le site du transporteur ou depuis votre compte client.
 
4. Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes d’importation, qui sont à la charge du client.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais ni sur les délais de dédouanement.
 
5. Retards, perte ou vol de colis
Si votre commande est en retard, veuillez d’abord vérifier le suivi de votre colis.
Si vous ne l’avez pas reçu dans les 8 jours ouvrées, contactez-nous via notre formulaire de contact. Ou en cliquant sur le lien.
 
6. Modification de l’adresse d’expédition
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider la commande.
Si vous devez la modifier après le paiement, contactez-nous le plus rapidement possible via notre formulaire de contact